{"id":2306,"date":"2022-11-29T16:03:21","date_gmt":"2022-11-29T21:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/tramexboxcoronado.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-04-01T15:21:21","modified_gmt":"2025-04-01T20:21:21","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tramexboxcoronado.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n<\/strong>: 01.04.2005.<\/p>

Estos T\u00e9rminos y Condiciones entrar\u00e1n en vigor el 01.01.2025.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n y Cancelaci\u00f3n, y Entrega<\/h2>\n

Al enviar un pedido a la direcci\u00f3n de env\u00edo que le hemos entregado como suya, usted acepta pagar el costo publicado del flete de su producto desde Miami u otro origen a Panam\u00e1. No aceptamos devoluciones de carga que ya fue enviada desde Miami a o Panam\u00e1 y que incurri\u00f3 en costos por Tramex Box. En el caso de que Tramex Box realice un cargo que no se corresponda con el volumen de su carga seg\u00fan la tarifa publicada, Tramex Box reembolsar\u00e1 la diferencia al cliente. <\/p>

Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa adicional por env\u00edos de gran tama\u00f1o o excepcionalmente pesados (m\u00e1s de 40 libras).<\/b><\/p>\n

Responsabilidades no asumidas<\/h2>\n

En ning\u00fan caso seremos responsables de ning\u00fan da\u00f1o, ya sea directo, incidental, especial o consecuente que exceda el valor declarado para el transporte (incluidos, entre otros, la p\u00e9rdida de ingresos o beneficios), independientemente de que hayamos sido conscientes o no de que exist\u00eda la posibilidad de incurrir en dichos da\u00f1os, a menos que hayan sido causados por nuestra mala conducta intencional o negligencia grave probada. No seremos responsables de p\u00e9rdidas, da\u00f1os o retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, casos fortuitos, peligros a\u00e9reos, condiciones clim\u00e1ticas, retrasos mec\u00e1nicos, actos de enemigos p\u00fablicos, guerras, huelgas, conmociones civiles, actos de terrorismo o actos u omisiones de las autoridades (incluidos todos los funcionarios de las entidades reguladoras estatales) con autoridad real o aparente. <\/p>\n

Reclamaciones<\/h2>\n

Todos los paquetes deben ser revisados antes de firmar el acuse de recibo del paquete. Para tramitar una reclamaci\u00f3n por mercanc\u00eda que presente da\u00f1os evidentes en el transporte, p\u00e9rdida de la mercanc\u00eda o falta de mercanc\u00eda comprobada, el cliente titular de la cuenta deber\u00e1 firmar una carta de reclamaci\u00f3n, entregar la mercanc\u00eda inmediatamente, si la entrega se realiz\u00f3 en una sucursal, y aportar la factura de la sucursal. Si la entrega se realiz\u00f3 en el domicilio, el cliente tiene hasta 48 horas para notificar la reclamaci\u00f3n. Tramex Box puede tardar entre 7 y 21 d\u00edas h\u00e1biles en responder a la reclamaci\u00f3n, dependiendo del tipo de reclamaci\u00f3n. No se permiten reclamaciones despu\u00e9s de la hora designada para recibirlo. <\/p>\n

Tramex Box es un transportista, por lo que no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o o mal funcionamiento debido a defectos de fabricaci\u00f3n de la mercanc\u00eda. El cliente deber\u00e1 ponerse en contacto directamente con su proveedor para presentar reclamaciones de esta naturaleza. <\/p>\n

El Cliente debe notificar o alertar con anticipaci\u00f3n de la llegada de paquetes fr\u00e1giles para la debida inspecci\u00f3n en Miami. No nos hacemos responsables de los da\u00f1os en las cajas que sean art\u00edculos fr\u00e1giles y que no est\u00e9n espec\u00edficamente detallados que se trata de fr\u00e1giles en la misma caja o que el n\u00famero de seguimiento no ha sido pre-alertado o notificado con antelaci\u00f3n. <\/p>\n

MERCANC\u00cdA RESTRINGIDA<\/h2>\n

\u2981 Armas, municiones y sus accesorios (reales o de juguete)
\u2981 Productos explosivos
\u2981 Sustancias psicotr\u00f3picas y parafernalia de drogas
\u2981 Gasolina, veneno u otro producto peligroso
\u2981 Efectivo o certificados de valor (cheques)
\u2981 Animales vivos
\u2981 Joyer\u00eda y metales preciosos
\u2981 Pieles de animales
\u2981 Semillas
\u2981 F\u00f3sforos y encendedores
\u2981 Cigarrillos el\u00e9ctricos y sus accesorios
\u2981 Cigarrillos con o sin nicotina
\u2981 Tabacos
\u2981 Productos cuyo funcionamiento utilice gas de expulsi\u00f3n o propulsi\u00f3n
\u2981 Complementos alimenticios cuya composici\u00f3n incluya el elemento activo conocido como 1,3-Dimetilamina (DMAA) u otros nombres qu\u00edmicos equivalentes, por ejemplo: Extracto de geranio, Metilhexanamina, Metilhexanamina, etc. Est\u00e1 prohibida la importaci\u00f3n de productos falsificados y r\u00e9plicas. Estas mercanc\u00edas ser\u00e1n confiscadas por la Autoridad Nacional de Aduanas. <\/p>\n

MERCANC\u00cdA DE MATERIALES PELIGROSOS<\/h2>\n

HAZMAT es una carga considerada peligrosa porque puede explotar, hervir o causar da\u00f1os cuando se transporta. Debe viajar con regulaciones especiales por v\u00eda a\u00e9rea o mar\u00edtima y a su vez debe estar posicionado en un \u00e1rea especial del avi\u00f3n o barco que lo mueve. Por estas razones, su manejo genera cargos adicionales y su tiempo de tr\u00e1nsito estimado es de 15 d\u00edas h\u00e1biles. La lista de carga de materiales peligrosos incluye:
\u2981 Perfumes
\u2981 Esmaltes de u\u00f1as
\u2981 Amortiguadores de coche
\u2981 Airbags (airbags de coche)
\u2981 Cinturones de seguridad
\u2981 Compresores
\u2981 Desodorantes en aerosol
\u2981 Productos en aerosol
\u2981 Sustancias que funcionan bajo presi\u00f3n o gases de escape
\u2981 Enjuague bucal
\u2981 Los productos cuya bater\u00eda de litio exceda los est\u00e1ndares permitidos por la IATA deben enviarse como carga HAZMAT. Nuestro almac\u00e9n de Miami se reserva el derecho de clasificar la mercanc\u00eda como HAZMAT o restringida para su env\u00edo. Si este es el caso, el cliente ser\u00e1 notificado v\u00eda whatsapp y correo electr\u00f3nico. <\/p>\n

Parental Control<\/h2>\n

Los servicios solo est\u00e1n disponibles para las personas que tienen capacidad legal para contratar. Las personas que no tengan dicha capacidad y los menores de edad no podr\u00e1n comprar las Ofertas. Los actos que realicen en el sitio ser\u00e1n responsabilidad de sus padres, tutores, curadores o curadores. Por lo tanto, se considerar\u00e1n realizadas por ellos en el ejercicio de la representaci\u00f3n legal con la que conten. <\/p>\n

Interpretaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n

Estos “T\u00e9rminos y Condiciones” se interpretar\u00e1n y aplicar\u00e1n de acuerdo con las leyes del lugar donde se realiz\u00f3 el pedido o el pedido. Los usuarios se someten a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales del lugar donde se realiz\u00f3 el pedido o pedido a los efectos de resolver cualquier duda, dificultad o controversia relacionada con la totalidad o parte de los “T\u00e9rminos y Condiciones”. <\/p>\n

Preguntas y sugerencias<\/h2>\n

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre los “T\u00e9rminos y Condiciones” o la “Pol\u00edtica de Privacidad”, p\u00f3ngase en contacto con Tramex Box a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico de contacto que se encuentra en la secci\u00f3n de contacto.<\/p>\n

Paquetes abandonados<\/h2>\n

Cualquier mercanc\u00eda y\/o correspondencia que no haya sido reclamada por el cliente despu\u00e9s de haber sido contactada por el personal de Tramex Box a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o llamada telef\u00f3nica se considerar\u00e1 en esta categor\u00eda.
Tramex Box se reserva el derecho de disponer de los paquetes y correo que no hayan sido retirados de sus instalaciones en un plazo de dos (2) meses. En el caso de paquetes que permanezcan en la bodega del aeropuerto, por falta de informaci\u00f3n por parte del cliente, documentaci\u00f3n, papeleo o cualquier otra inconsistencia, ser\u00e1n considerados transcurridos dos (2) meses de su ingreso a Panam\u00e1, como mercanc\u00eda abandonada y podr\u00e1n ser entregados a la Autoridad Nacional de Aduanas o Tramex Box y todos aquellos paquetes en posesi\u00f3n de la Autoridad Nacional de Aduanas.   que hayan sido retenidos por falta de documentaci\u00f3n, papeleo o cualquier otra inconsistencia, se decretar\u00e1n abandonados transcurridos veinte (20) d\u00edas h\u00e1biles, de conformidad con el REGLAMENTO DEL C\u00d3DIGO ADUANERO UNIFORME CENTROAMERICANO (RECAUCA), art\u00edculos 283 y 604. En el caso de paquetes que permanezcan en los almacenes de Miami, por falta de informaci\u00f3n por parte del cliente, documentaci\u00f3n, papeleo o cualquier otra inconsistencia, ser\u00e1n considerados a los tres (3) meses de su ingreso al almac\u00e9n de Miami, como mercanc\u00eda abandonada. Pasado este plazo, no se aceptan reclamaciones por paquetes abandonados. <\/p>\n

Tramex Box se reserva el derecho de abonar los gastos de transporte y los impuestos, o el valor de las mercanc\u00edas, aplicados a las mercanc\u00edas declaradas abandonadas por el cliente o la autoridad competente.<\/p>\n

Derecho de inspecci\u00f3n<\/h2>\n

Por la presente, el cliente nos autoriza, a nuestra elecci\u00f3n o a petici\u00f3n de las autoridades gubernamentales, a abrir e inspeccionar los bienes o documentos por nuestra parte o por dichas autoridades en cualquier momento que, en nuestra opini\u00f3n o en la de las autoridades, pueda considerarse peligrosa o sospechosa. Esta inspecci\u00f3n puede ser antes y\/o despu\u00e9s del embarque. Con esto, Tramex Box llevar\u00e1 a cabo todas las actividades operativas del comercio de manera segura y responsable, evitando as\u00ed actividades il\u00edcitas como el tr\u00e1fico de drogas, lavado de activos, sobornos y pr\u00e1cticas de corrupci\u00f3n, propiedad intelectual, bioseguridad, terrorismo, entre otras. <\/p>\n

Datos personales<\/h2>\n

El Cliente autoriza expresamente a Tramex Box a recolectar, almacenar, registrar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, asociar, disociar, comunicar, ceder, intercambiar, transferir, transmitir o suprimir sus datos personales. Asimismo, el Cliente autoriza expresamente a Tramex Box a tratar sus datos personales con sus abogados, auditores o contables y con cualquier proveedor, que requiera datos personales detallados del Cliente para gestionar las notificaciones y entregas de los mismos, y a las filiales de Tramex Box as\u00ed como a sus colaboradores. Todas las personas mencionadas anteriormente tratar\u00e1n los datos personales del Cliente con la debida diligencia y bajo estricta confidencialidad en cumplimiento de las leyes aplicables, las normas sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales y de acuerdo con nuestras pol\u00edticas de privacidad. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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